在日本丢了包怎么办理?
中国有句古语:“衣食足则知荣辱,上恭下廉则国安。”当人们的衣、食、住、行都无处不尽兴、无忧时,自然会有尊严地生活。作为游客,即使身在海外,在基本权益方面也不应受到伤害。当你在日本旅行时,若不幸在知名购物场所丢掉了行李箱,日本国内旅客协会会如何协助你?又该如何维护自己的权益呢?
先说说当游客在日本购物场所丢了箱包,日本国内旅客协会(以下简称“旅日协会”)可以做什么。据日媒介绍,当你在雅芳、日本桥阿美横町或是日本其他地方购物时,不小心把包或行李箱丢在那里时,可以通过拨打热线电话03-5939-3131(周六、周日及假日休息)联系旅日协会,说明情况。
随后,旅日协会将会通过其遍布全日本的125个派出机构,以最高速邮寄的方式帮你寻找,期间需要花费约1-2周时间。找到行李箱后,工作人员会与你联系,告诉你具体地点。但你必须拿出能证明自己身份的通行证,才能取回行李箱。如果没有,则不能取出。这种情况下,你还有另一个选择。即通过向相关百货公司和店铺寄送律师函的方式,要求对方返还失物。旅日协会负责相关事宜的工作人员将与你一道,协助你完成各项法律程序。
再说说当游客在日本购物场所丢了箱包,应如何维护自己的权益。
游客需要妥善保管好随身物品,一旦意识到物品被盗应立即向附近的警局报警。同时,尽快向国内的相关部门报告被盗经过,以利于今后向日本方面索赔。
在离开日本的前一天,应仔细检查所住酒店内的所有角落,发现异常就要立即报告酒店工作人员。
另外,日本有关法律规定,在旅馆等营业场所内发生的物品被盗事件,店家应有义务向警方报告。有律师指出,日本的一些酒店一般不会接待仅入住一两天的旅游团队,这极大增加了游客住店被偷的风险,酒店方面没有充分履行管理责任和义务,应该对此负责。
至于如何赔偿,在游客丢失物品的事实被确认以及查明责任方后,相关百货公司或店铺就必须根据所填损失的票据,全额赔偿损失。如果游客没有相关的损失票据,责任方仍有全额赔偿义务,不过,具体金额可由双方进行协商。
值得一提的是,因日本没有像中国这样的具有全国性的运输专业公司,在日本丢失行李,欲通过航空货运的方式发往国内非常困难。而且,货运业务的各大机场对于行李丢损的理赔也概不负责。